Контекстная реклама сайта для успешного бизнеса

Контекстная реклама сайта — высокоэффективный метод для продвижения бизнеса. Но в разных нишах нужно использовать разные инструменты рекламы, так как каждая ниша имеет свои особенности, которые нельзя не учитывать.

Итак, какие же аспекты стоит учитывать при настройке контекстной рекламы для бизнеса?

Цель рекламы, независимо от вида бизнеса, одна — не просто покрыть расходы на показы, но и принести прибыль.

Для того чтобы было проще понять принципы рекламы, можно разделить продажи на три вида:

• прямые. Продажи уже существующего товара людям, которые заведомо в нём заинтересованы, тем, которые его ищут;
• создание спроса. Реклама нового товара или услуги, или продажа товара потенциальным клиентам, которые не искали его, но могут быть заинтересованы;
• повышение узнаваемости бренда — завоевание доверия большего количества клиентов в своей нише.

Потребность в товаре (нужен он срочно или нет) также играет важную роль в выборе концепции продвижения бизнеса. Потребность можно разделить на три группы:

• срочная;
• несрочная;
• важный долгий выбор.

В принципе и с таким важным решением, как, например, покупка квартиры или машины может быть такой вариант, что человек увидел и сразу же купил. Но подобное случается не так часто.

Для правильного использования инструментов контекстно рекламы лучше определить конкретно к какому виду относится товар или услуга, предоставляемые вами.

В зависимости от типа продаж, который вам необходим — прямая, создание спроса или повышение узнаваемости торговой марки — и от типа потребности клиента в вашем товаре — срочна, несрочная, долгий выбор — мы рекомендуем вам воспользоваться следующими советами.

1. Определение целевой аудитории — первоочерёдный и главный момент в выборе рекламной стратегии. Чтобы понять интересы и потребности вашей целевой аудитории поставьте себя на место покупателя. Для большей эффективности можете провести опрос или, по крайней мере, поинтересоваться мнением друзей и знакомых. Помните — спрос решает всё.
2. Предложение должно быть доступным для понимания и максимально точным. Таким образом, приходя на целевую страницу, клиенты более вероятно совершат покупку.
3. Постоянно анализируйте. Не прекращайте анализировать показы, запросы, звонки, конверсии (в том числе и промежуточные). Чем больше вы будете знать деталей, тем более вероятно вы сможете настроить эффективную рекламу.

Чаще всего встречается кейс «есть товар — надо продать заинтересованному покупателю». большое значение в такой ситуации имеет потребность в товаре/услуге и частота возникновения таковой потребности.

Срочная покупка

4. Для срочных товаров важно занимать первые позиции в списке выдачи поисковика. К срочным товарам можно отнести вызов такси, заказ пиццы, вызов сантехника и тому подобное. В этом случае пользователь будет спешить то посмотрит всего пару первых в списке сайтов.
5. Указывайте в объявлении телефон, причём на видном месте — это важно.
6. Можно настроить объявление таким образом, что позвонить вам — будет единственный вариант клиента.
7. Необходимо определить частоту возникновения у клиентов потребности в ваших товарах и услугах. Так вы будете знать нужно ли проводить какую-либо работу с посетителями сайта.
8. Для товаров и услуг, потребность в которых возникает регулярно, например, заказ обедов в офис или вызов такси, ризонно было бы напоминать о себе с определённой периодичностью.
9. Для одноразовых товаров и услуг смысла в таком напоминании нет. К таким услугам можно отнести вызов эвакуатора, ремонт дверных замков, замена окон и так далее. В этом случае лучше использовать только рекламу в поиске, так как остальные виды рекламы не будут себя оправдывать.
10. Наиболее эффективной будет локальная реклама срочных товаров или услуг. Рекламироваться стоит в том регионе, где вы сможете оказать услугу незамедлительно.

Несрочная покупка

11. В этом случае хорошо использовать рекламу в поиске.
12. Оптимальным вариантом будет держаться на 3-4 позиции списка. Так как у человека есть время на поиск, он точно будет просматривать более 5 вариантов.
13. Указывать цену в рекламе полезно, ведь клиенты, которым не подойдёт ваше предложение не буду кликать по объявлению и сливать ваш бюджет.
14. Цена значит действительно много, потому если ваша цена конкурентная — даже не очень высокие позиции сработают.
15. Реклама должна занимать достаточно много места. По заметному объявлению более вероятно буду кликать.
16. Ремаркетинг тем более эффективен, чем больше времени покупатель будет выбирать товар.
17. Если клиент был на вашем сайте давно, то вероятность того, что он совершит покупку именно у вас достаточно низкая. Потому списки ремаркетинга лучше делить в зависимости от давности посещения.
18. Недавним посетителям есть смысл напоминать о себе почаще. Давним — раз или два.

Важный долгий выбор (недвижимость, транспорт и т.п.)

19. Первое место в списке выдачи совершенно не обязательно. Главное, однажды словив клиента, оставаться у него на виду.
20. Выбирая что-то, настолько важное, как транспортное средство или жилье, клиент точно будет рассматривать много вариантов. Потому нет смысла переплачивать за топовое место.
21. Чтобы понять клиента и принципы, по которым он выбирает, проанализируйте запросы по своей тематике. Если в запросах встречаются слова «форум» или «отзывы» — клиент рассматривает много вариантов.
22. Чтобы привлечь заинтересованную аудиторию лучше использовать конкретные, возможно, низкочастотные или локальные запросы.
23. Для охвата большей аудитории попробуйте расширить запросы. Но не забывайте указывать важные моменты, например, цену — если речь идёт о чем-то специфичном.
24. Очень хорошо в несрочных продажах помогает медийная сеть. Она позволит вам получить достаточно большое количество посетителей за более низкую цену.
25. Чтобы получить релевантные переходы из КМС используйте технологии Яндекса и Google, которые будут учитывать соответствие запросу перед показом в КМС.
26. Объявления для медийной сети делайте максимально детальными, чтобы не «поймать» клиента не из целевой аудитории.
27. Настройте таргетинг на все возможные источники релевантных переходов — например, тематические площадки.
28. Грамотно настройте ремаркетинг — будьте на виду у потенциальных клиентов.
29. Google даёт списки похожих аудиторий, которые можно использовать для показов. Так как в списки собраны по интересам, то вероятность получить новых клиентов из этих списков, достаточно большая.
30. Можно создать свою аудиторию, используя списки, которые предоставляет Google.
31. Для того чтобы интерес аудитории к вашим товарам и услугам не угас проводите акции, о которых заявляйте при помощи ремаркетинга.

Цель — создание спроса на новый продукт

Если вашей целью является поиск аудитории, потенциально заинтересованной в вашем новом продукте, привлечение этой аудитории на сайт и последующая продажа — следующие советы для вас.

32. Например, клиент не ищет конкретно этот товар, но мог бы в нём заинтересоваться. Ваша цель в этом случае — чтобы он не только заинтересовался, но и купил предложенный вами продукт.
33. Основной упор делайте не на поиск, а на КМС.
34. PPC (плата за клик) будет выгоднее PPV (плата за просмотр).
35. Найдите площадки, на которые заходят клиенты из вашего списка. При наличии блока AdSense на этих сайтах может быть показана ваша реклама.
36. Для показа объявлений можно выбрать аудиторию с определёнными интересами.
37. В КМС вы также можете выбрать сайты определённого направления для показа своей рекламы.
38. Собирая площадки по интересам, проверяйте их качество. Иногда они могут быть плохими — реклама на таких сайтах вам не нужна.
39. Реклама в мобильных предложениях для данного случая не подойдёт, так как часто клик по объявлению с мобильного устройства совершается ошибочно.
40. Баннера должны быть привлекательными, качественными.
41. Не ограничивайтесь одним-двумя форматами для баннера. Используйте как можно больше разных форматов. На менее популярных баннерах и конкуренция меньше.
42. Может сработать вариант с околотематическими запросами и гибридной сетью.
43. Может сработать вариант с аудиторией конкурента. Но только если ваше предложение действительно интересное.
44. Не упустите из виду ремаркетинг.
45. Не забывайте анализировать эффективность ремаркетинга при помощи специальных скриптов, которые укажут на то, какую часть страницы просмотрел привлечённый посетитель.
46. Можно использовать e-mail-маркетинг, особенно если настроите показы на письма конкурентов.

Цель — сделать свой бренд узнаваемым

Для раскрутки бренда реклама в контекстно-медийной сети подойдёт отлично. Все что вам нужно — привлечь целевую аудиторию и быть у них на виду — с этим поможет ремаркетинг.

47. Баннерная реклама с таргетингом на похожие списки, интересы и сайты даст хороший результат.
48. Ремаркетинг никто не отменял.
49. Если вы хотите отсечь аудиторию, которая взаимодействовала с вашей рекламой раньше — используйте для этого списки ремаркетинга.
50. Для раскрутки бренда отлично подойдёт реклама на YouTube. Она и дешевле, чем на телевидении, и даёт возможности таргетинга.
51. Таргетинг на YouTube по интересам, возрасту или локации даст вам более точную статистику.
52. Если пользователь нажмёт кнопку «пропустить» в течение первых пяти секунд видео — вы не оплачиваете показ.

От общих советов к деталям: настройка, ведение и оптимизация кампании

53. Для неплательщиков НДС оплата через карту — лучший вариант.
54. Для оплат выбирайте банк, который не снимает комиссию за прямой перевод со счёта на счёт.
55. Может возникнуть надобность в возврате денег — проверьте правильность данных в платёжном поручении.

Аналитика

56. Используйте как минимум один инструмент для аналитики.
57. Используя Google Analytics, свяжите его с рекламным инструментом, чтобы иметь возможность передавать данные аналитики в AdWords.
58. В аналитике настройте цели.
59. Если настроить в аналитике конечную цель на цену, то можно видеть цену лидов в AdWords.
60. Если основных целей не достаточно для настройки оптимизатора конверсий — используйте промежуточные. Лучше чтобы промежуточные цели были как можно ближе к конечной.
61. Отслеживайте и анализируйте звонки — это поможет улучшить стратегию проведение рекламной кампании. Затраты на коллтаргетинг окупятся — можете не переживать.
62. Google Tag Manager поможет вам в отслеживании конверсий без необходимости вносить исправления в код сайта.
63. Если для рекламы вы пользуетесь не только AdWords то лучше использовать метки UTM — тогда вы сможете оценить эффективность разных источников.
64. Анализируйте конверсии на предмет завершения сделки — так вы сможете обнаружить недоработки и исправить их.

Настройка

65. Лучше при настройке кампании отключить рекламу на сайтах поисковых партнёров. Во-первых, часто конверсий он не приносит. Во-вторых, CTR объявлений на них не влияет на показатель качества Google.
66. Если вы настроены на работу с конкретным регионом — настраивайте таргетинг по местоположению.
67. Ставки за клик лучше настраивать вручную, но ставки, которые назначаются автоматически, иногда могут обойтись вам дешевле.
68. Настраивая ротацию объявлений, выбирайте равномерное их чередование — тогда вы сможете самостоятельно проанализировать эффективность каждого из них.
69. Использование разных типов соответствия поможет вам увеличить трафик (широкий) или же заполучить более релевантные переходы (точный).
70. Хорошие результаты даёт использование Оптимизатора цены за конверсию.
71. Настройте временной таргетинг, чтобы не сливать бюджет в нерабочее время. Например, если вы предоставляете услуги или товары, которые могут понадобиться клиенту срочно — тогда объявление должно показываться в то время, когда вы фактически сможете принимать звонки.
72. Если бюджет, который вы можете тратить на рекламу каждый месяц, ограничен, то лучше установить дневной бюджет — так вы убережёте себя от преждевременного расхода бюджета.
73. Корректируйте ставку за переход с мобильного устройства. 100% корректировку — если сайт не имеет мобильной версии.
74. Корректировать ставку можно также по дням или местоположению. При верном использовании такая корректировка будет выгодна для бизнеса.
75. Исключите показы на мобильных устройствах, если сайт на них отображается «криво». Проверку сайта на адаптацию к мобильным устройствам можно осуществить на специальных онлайн-ресурсах.
76. Настраивайте объявления и кампании отдельно на разные сегменты и товары — так показы будут наиболее релевантными.

Ключевые запросы

77. Для начала лучше использовать больше ключевых запросов. Так вы сможете оценить их эффективность.
78. Чтобы не тратить деньги зря обязательно используйте минус-слова.
79. В настройках делайте кросс-минусовку, чтобы не привести клиента на ненужную ему страницу или товар.
80. Особое внимание стоит уделить точным, низкочастотным запросам. Переходы по ним обычно более релевантные, приводят на сайт больше посетителей именно из целевой аудитории, а также лучше конвертят.
81. Не отказывайтесь от высокочастотных запросов не испытав их — возможно они покажут высокую эффективность.
82. Список общих минус-слов для аккаунта обязателен.
83. Лучше выбрать не высокочастотный запрос, но настроить широкий тип соответствия, чем выбрать ключевое слово слишком широкого значения.
84. Сделайте две кампании — одну с точным соответствием, другую с широким. Проанализируете конверсии с обеих кампаний и примете решение для себя.
85. Использование ключевых слов на украинском языке позволит украинским компаниям получить больше трафика за низкую цену.
86. Ключевики указывающие на регион деятельности компании будут более эффективными.
87. Даже если у вас узкая специализация попробуйте собрать как можно большее ядро ключевиков.
88. Если вы продаёте товары от разных производителей, то используйте названия брендов в ключевых словах. При этом сами запросы могут быть одинаковыми, но с названиями разных брендов.
89. Можно пользоваться автоматическими настройками для удержания позиций рекламы и цен за клик.
90. Даже в самом начале рекламной кампании не следует занижать цены за клик, иначе потом вы не сможете получить дешёвые переходы.
91. Если у вас большой ассортимент товаров, то выгоднее будут динамичные объявления.
92. Если вы предоставляете услуги локально, то геотаргетинг — ваш лучший вариант.

Объявления

93. Объявления с призывом к действию работают лучше.
94. Для рекламы в мобильных приложениях лучше подойдут короткие, простые тексты, так как в основном реклама просматривается с мобильного, когда человек куда-то спешит и не имеет возможности просмотреть много текста. Призывайте клиента к тому действию, которое он может осуществить с мобильного устройства.
95. В каждую группу добавляйте не меньше двух объявлений, чтобы потом выбрать более эффективное.
96. Реклама акции более действенна если в ней показывается обратный отчёт до её окончания.
97. Рекламу акции нужно настроить на конкретное время, чтобы не тратить деньги на это объявление по окончании акции, в случае, если вы забудете его отключить.
98. {KeyWord:} покажет вам дословно запрос клиента, по которому он попал к вам на сайт.
99. Надо протестировать текст отображаемого URL. Ключ туда можно подставить также с помощью {KeyWord:}
100. Оцените вид объявления. Тексты с одним-двумя словами, скорее всего, будут выглядеть непривлекательно.
101. Если на сайт внесли изменения и вам об этом не сообщили — URL, указанный в рекламе может оказаться нерабочим. Соответственно и реклама показывается зря. Чтобы избежать такой ситуации установите скрипт, который будет отслеживать используемые в объявлениях url.
102. Если ваши товары не из дешёвых, то указывайте цену в объявлении. Таким образом, по нему будут кликать только клиенты, готовые заплатить указанную цену и бюджет не будет сливаться зря.
103. Чтобы в конце заголовка показалась точка поставьте её в конце второй строки текста объявления.
104. Использование дополнений имеет несколько плюсов: клиент сможет получить больше информации о товаре/услуге, реклама будет занимать больше места и привлекать внимание, CTR повысится.
105. При помощи дополнительных ссылок можно показать клиенту разные виды товаров одного типа, чтобы упростить ему поиски.
106. Покажите клиенту свои преимущества при помощи уточнений.
107. Чтобы в объявлении показывался адрес синхронизируйте аккаунты AdWords и Мой Бизнес.
108. Номер телефона в объявлении лучше указать, а с учётом просмотра рекламы с мобильных устройств — просто необходимо.

Реклама в КМС

109. Для создания простых баннеров подойдёт бесплатны сервис от Google AdWords.
110. В ремаркетинге обращайтесь к клиенту лично.
111. В объявлении лучше указать время для принятия решения — так вы подтолкнёте клиента к скорейшему действию.
112. Используйте слова и фразы, которые побуждают клиента к немедленному действию. Например: поспешите получить скидку, бесплатная доставка, подарок и т.п. Но только в случае, если вы готовы обеспечить клиенту обещанное.
113. Развитие аккаунта в Google+ пойдёт на пользу рекламе и также выведет расширение.

Настройки КМС

114. Для КМС лучше исключить рекламу на мобильных устройствах.
115. Удалите из интересов образование и работу, если только это не ваш род деятельности.
116. Не всегда стоит настраивать таргетинг по нескольким принципам одновременно (по интересам, по локации, по ключевым запросам), потому что таким образом вы сузите аудиторию.
117. Чтобы баннера не примелькались и не надоели вашим потенциальным клиентам, настройте показы — максимум 5 раз на уникального клиента.
118. Анализируйте площадки на предмет соответствия вашему роду деятельности и поднимайте ставки на самые подходящие из них.

Оптимизация

119. Если не можете вовремя пополнить бюджет, то лучше приостановить кампанию.
120. Исключите из списка ключевых слов те запросы, которые приносят только трафик, без конверсий. Но только если вы уверены что по этим запросам звонков нет.
121. Не переставайте искать новые ключевые слова и минус-слова для вашей кампании. В этом вам поможет вкладка «Поисковые запросы».
122. Цена за клик поднимется если упадёт CTR, потому следите за этим показателем.
123. Анализируйте качество получаемого трафика по таким показателям, как отказы, вовлечённость и время, которое пользователи проводят на вашем сайте.
124. Сформируйте отдельный список ремаркетинга на качественные просмотры и отдельный на некачественные.
125. Проследить за действиями пользователей на сайте вам поможет вебвизор.

Выбирайте рекомендации, которые наиболее соответствуют вашей деятельности, и настраивайте кампанию следуя им. Главное правило — не переставайте анализировать. На практике всё будет понятнее и вы сможете составить свою индивидуальную стратегию рекламы.