Или руководство для чайников по Аналитике
Согласитесь, в настоящее время интернет-маркетинг ─ главный инструмент продвижения любого бизнеса, если он не работает─ это беда, которая тянет за собой массу сопутствующих проблем и затрат.
В таких условиях, первоочередная задача ─ в кротчайшие сроки привести инструмент в рабочее состояние и приступить к его эффективному использованию. Для этого важно оценить, что сделано не так, и оперативно исправить ошибки. В этой статье мы даём типовой план действий, который эффективно работает в большинстве случаев.
Не та целевая аудитория
Создавая продукты интернет-маркетинга, важно правильно оценить потребительский сегмент, как прямой, так и косвенный. Необходимо понять уровень покупательской способности аудитории, а также прямой и сопутствующий потребительский спрос.
Например, если создаётся маркетинг–кит для арендатора, важно акцентировать внимание арендатора на актуальности вашей торговой точки, которая органично вписывается в формат торгового центра. Кроме этого необходимо подчеркнуть, что новый магазин привлечёт внимание тех покупателей, которым необходима продукция торговых марок, уже представленных в торговом центре. Например, если вы открываете бутик «Женского белья», то не стоит отправлять маркетинг-кит в торговый центр, где представлена преимущественно электротехника. Каким бы хорошим не был ваш маркетинг-кит, он не будет работать в таком формате.
Маркетинговая стратегия
Поймите, что маркетинг ─ это не одноразовая акция, а комплекс мер, направленный на поступательное продвижение. Каждый маркетинговый продукт должен быть одновременно самодостаточным шагом продвижения, а также вписываться в общую концепцию маркетинговой стратегии. Например, не думайте, что профессиональная презентация бренда будет эффективно работать везде и всегда. Она должна дополняться, другими продуктами, которые работают в комплексе: создание имиджа/формирование лояльности/реклама/ информирование.
Маркетинговая стратегия должна быть комплексной, универсальной и всегда актуальной. Для этого набор и формат маркетинговых инструментов должен регулярно обновляться и расширятся. Например, к стандартной презентации Prezi, которая идеально подходит для деловых переговоров:
- Добавляют видеоролики, которые эффективно работают в рамках массовых мероприятий, например, промо-акций;
- Подключают размещение активных ссылок на площадках с высоким трафиком (на популярных сайтах соответствующей тематики);
- Заказывают периодические сюжеты на телевидении и радио;
- Занимаются векторной рекламой (печатают брошюры, листовки, буклеты, которые выступают в роли раздаточного материала на конференциях, выставках);
- Создают информативные электронные рассылки, которые знакомят с новинками продукции, акционными предложениями и бонусными программами.
Комплексная маркетинговая стратегия ─ это мощнейший инструмент широкого спектра действия, который работает всегда.
Бюджетирование
Маркетинг ─ это затратная часть деятельности, поэтому крайне важно определиться с понятиями: «Затраты необходимые-достаточные» и «Дополнительные расходы». Расставьте для себя приоритеты и вкладывайте деньги только в необходимый и качественный продукт. С течением времени распределяйте средства на поддержание достигнутого уровня, постепенно дополняя его новыми инструментами продвижения.
Например, вначале работают над имиджем, поэтому на начальном этапе имиджевые маркетинговые инструменты ─ это основная статья затрат. Целевую аудиторию убеждают в исключительности продукта, в профессионализме исполнителя и говорят про его уникальные возможности, которые помогут решить определённые задачи пользователей.
Следующая статья затрат ─ подключение маркетинговых инструментов, формирующих лояльность потребительской среды. В них представлены уникальные конкурентные возможности предприятия в формате «Лучше/быстрее/надёжней/дешевле». После этого приступают к формированию трафика и к его конвертации, поэтому следующая статья затрат ляжет на создание целого спектра соответствующих маркетинговых продуктов (электронных рассылок, контекстной рекламы, расширение ссылочной базы).
В каждом конкретном случае, исходя из бюджета, составляют комплекс необходимых и достаточных маркетинговых инструментов, которые актуальны в конкретное время. Постепенно он обновляется, расширяется и дополняется, в зависимости от целей и задач, которые ставит перед собой компания в конкретных условиях и в определённое время. Ведущий концепт маркетинг-бюджета ─ избирательность по принципу «Не количество, а качество».
Контент
Актуальный и уникальный контент ─ это основа продвижения, но при этом важно понимать, что даже самый лучший контент необходимо продвигать. Часто он работает только в половину своих возможностей, если его не дополняют:
- Новостными рассылками;
- Почтовыми рассылками, содержащими ссылки на страницы посадок;
- Рассредоточением ссылок в соцсетях;
- Поддержкой экспертных мнений (например, в тематических блогах или форумах);
- Размещением ссылок на площадках с высоким конвертируемым трафиком;
- Другими эффективными мерами продвижения конкретного контента.
СЕО-маркетинг позволяет найти золотую середину между поисковым запросом и актуальным предложением. Вас должны находить и воспользоваться вашим выгодным предложением. В противном случае каким бы хорошим не был продукт его, к сожалению, не найдут, или, напротив, могут быстро найти, но не оценить перспективность использования, если продукт представлен непрезентабельно.
Конъюнктура рынка
Рыночная конъюнктура ─ важный фактор, влияющий на эффективность маркетингового инструмента. Продвигая бизнес, важно понимать уровень потребительского спроса и правильно оценивать платёжеспособность целевой аудитории. Поймите, что даже лучший маркетинг-кит не продвинет бренд элитных ювелирных изделий в пригородах Житомырской области.
Конкуренция ─ ещё один фактор, который учитывают при создании маркетинговых инструментов. Важно адекватно оценить свои конкурентные возможности и не тешить себя несбыточными надеждами. Не ждите высоких результатов в среде, где уровень конкуренции достаточно высок. В таких условиях самый грамотный маркетинговый продукт будет работать эффективно, выводя компанию на путь поступательного, но устойчивого развития. Вы не сможете в одночасье переманить клиентов авторитетного конкурента, давно лидирующего на рынке.
В общих случаях стоит отметить, что не работающий интернет-маркетинг ─ это комплексная проблема, которую может решить исключительно профессионал, умудрённый опытом. Поэтому созданием маркетинговых инструментов нельзя заниматься по наитию, обращайтесь к авторитетным мастерам, которые работают оперативно и точно. Помните, что в бизнесе время ─ это деньги, а любые маркетинговые промахи часто имеют непоправимые последствия, поэтому дешевле не рисковать.